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Source : https://www.allo-marketing.fr/chatbot-definition-le-chatbot-explique-a-ma-grand-mere/

Les utilisations courantes des chatbots Les chatbots sont omniprésents dans notre vie quotidienne. Les banques les utilisent pour aider les clients avec leurs comptes bancaires ; les sites de e-commerce les emploient pour t'aider à trouver et acheter des produits.

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Les chatbots utilisent l'intelligence artificielle (IA) pour comprendre et répondre aux questions en langage naturel. Ils analysent ce que tu dis, identifient des mots clés et fournissent ensuite la réponse la plus appropriée.